Comunicado – suspensão do atendimento presencial no Protocolo na Strans

A Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (STRANS) informa que, como medida de proteção em decorrência do aumento de casos de COVID-19 no município, o atendimento presencial no serviço de PROTOCOLO está suspenso por tempo indeterminado.

A medida se faz necessária com o objetivo de evitar novos casos de COVID-19 entre os servidores, colaboradores e os usuários.

O atendimento segue sendo feito por e-mail: stransprotocolo@gmail.com e por telefone (86) 3122-7606 Protocolo para dúvidas.

A STRANS pede a compreensão da população e dos usuários neste período de aumento nos casos de síndrome gripal.

Informações sobre Recursos de Infrações

Informações sobre Recursos de Infrações 

O que é o serviço?

Caso um condutor cometa alguma infração de trânsito pode interpor dois tipos de recurso: Defesa de autuação e Recurso de penalidade de multa de trânsito. Os dois recursos são interpostos em dois momentos distintos:

1. a) Quando a infração ainda não foi registrada como multa (boleto):

O recurso cabível é a Defesa de Autuação que é o processo onde o cidadão não concorda ou considera injusta a penalidade que lhe foi imposta pelo cometimento de infração de trânsito, antes dessa chegar como uma multa (boleto). Isso porque primeiro, a infração é autuada e depois penalizada e vira uma multa. Logo, o cidadão solicita esse serviço quando a infração é notificada, ainda não em forma de cobrança. Este recurso deve ser solicitado quando o condutor não concordar ou considerar injusta a autuação de infração de trânsito, de modo a solicitar o seu cancelamento por meio da apresentação de documentos que julgue necessários e que comprovem suas alegações.

A Defesa de Autuação deverá conter as seguintes informações:

Ser dirigida ao Órgão Executivo de Trânsito da Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito, Av. Pedro Freitas, 1227 – Vermelha, CEP: 64018-201;

Identificação do Interessado ou de seu representante legal, mediante procuração;

Informação do domicilio do requerente;

Requerimento de Defesa com exposição dos fatos e de seus fundamentos;

Data e assinatura do requerente;

Cópia dos seguintes documentos:

Notificação de Autuação ou documento equivalente;

Carteira Nacional de Habilitação ou outro documento de identificação;

Documento do Veículo;

Quando pessoa jurídica, documento comprovando a representação;

Procuração quando for o caso e outros documentos que jugar necessário para melhorar a compreensão de sua defesa. Exemplo: CRVL, boletim de ocorrência e etc.

Fique atento, pois o prazo para a Defesa de Autuação e indicação de condutor é de no mínimo 30 dias a partir do recebimento da notificação de autuação.

  1. b) Quando a infração foi registrada como multa (boleto) e há discordância com a mesma.

Nesse caso, o condutor deve entrar com o recurso de penalidade de multa de trânsito que é o processo administrativo por meio do qual o interessado ou seu representante manifesta sua discordância à multa aplicada.

Em caso de recurso de PENALIDADE, o mesmo deverá ser encaminhado a JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSOS DE INFRAÇÕES – JARI, na STRANS, acompanhado de formulário de requerimento e cópia dos seguintes documentos:

Notificação de Penalidade (frente e verso);

Carteira de Identidade, CPF, Carteira Nacional de Habilitação;

Documentos do Veículo

Sendo o proprietário do Veículo Pessoa Jurídica, um documento comprovando a representação do requerente (Estatuto, Contrato Social, Procuração e etc.);

Outros documentos que considerar necessário para justificar o recurso.

O prazo para interposição de recurso perante à JARI, será a data do vencimento da notificação de penalidade.

Após o vencimento da notificação de penalidade o valor a ser pago será acrescido de juros de mora conforme Art. 284 § 4º da Lei 13.281/2016.

  1. Canais de atendimento para solicitar o serviço

– PESSOALMENTE

Caso o Cidadão prefira pode comparecer  a Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito, Av. Pedro Freitas, 1227 – Vermelha, CEP: 64018-201 para protocolar a sua Defesa de Autuação.

– PELO  SISTEMA DE PETICIONAMENTO ELETRÔNICO

A Prefeitura de Teresina permite ao Cidadão peticionar de forma eletrônica a Defesa de Atuação através do sistema de Processo Eletrônico. Para isso é preciso que o Cidadão solicite seu cadastro preenchendo um formulário online.

PETICIONAMENTO ELETRÔNICO

Não possui cadastro? Segue o link se você ainda não está cadastrado

https://antigo-processoeletronico.pmt.pi.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_avisar_cadastro&id_orgao_acesso_externo=0

– SOLICITAÇÃO POR E-MAIL

O cidadão pode solicitar o serviço através do e-mail do Setor do Protocolo, enviando toda documentação exigida para o e-mail: stransprotocolo@gmail.com

3 Taxas cobradas

Gratuito.

Modelo requerimentos-

 

Protocolo: Solicitação de Penalização de multa

Informações sobre Solicitação de Penalização de Multa

O que é o serviço?

É o processo administrativo por meio do qual o interessado requer a Penalização de Multa.

São necessários os seguintes documentos:

Requerimento preenchido e assinado pelo proprietário do veículo (o formulário de requerimento para impressão está disponível no site da Strans em Requerimentos);

Documento do Veículo (CRLV) – Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo;

Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do proprietário ou CPF e RG;

Notificação ou extrato de multa.

Apresentar uma cópia de cada documento junto ao requerimento.

Canais de atendimento para solicitar o serviço

– Pessoalmente

Caso o Cidadão prefira pode comparecer  a Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito – STRANS,  Av. Pedro Freitas, 1252 – Vermelha, Teresina – PI, 64019-368, para protocolar o seu requerimento de segunda-feira à quinta-feira das 7h30 às 13h00.

– Solicitação por e-mail

O cidadão pode solicitar o serviço através do e-mail do Setor de Protocolo, enviando toda documentação exigida para o e-mail: stransprotocolo@gmail.com

E aguardar o retorno do Setor responsável da Strans.

– Pelo sistema de Peticionamento Eletrônico 

A Prefeitura de Teresina permite ao Cidadão peticionar de forma eletrônica o Requerimento através do sistema de Processo Eletrônico. Para isso é preciso que o Cidadão solicite seu cadastro preenchendo um formulário online.

https://antigo.pmt.pi.gov.br/peticionamento-eletronico/

Não possui cadastro? Clique aqui se você ainda não está cadastrado

Em caso de dúvidas, o cidadão pode entrar em contato através do número 3122-7606.

Modelo requerimentos-

 

 

Strans mantém atendimento do serviço de processamento de multas disponível através de e-mail

O setor de processamento de multas da Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito (Strans), por medidas protetivas, segue atendendo ao público externo através de solicitações feitas por e-mail.

Para os usuários que necessitam de serviços relativos a procedimentos de processamentos de multas, o setor disponibiliza a conta de e-mail stransprocessamento@gmail.com para os requerimentos de baixa de multas no sistema da Strans.

O agente de Trânsito da Strans, Danilo Araújo, orienta aos usuários que a Strans está disponibilizando o endereço de e-mail stransprocessamento@gmail.com  para baixa de multas pagas.

“O e-mail é para quando o usuário fizer o pagamento da multa, mas ela não é registrada no sistema, para quando a penalização de infrações que estão no status de autuadas, para o usuário que vai no Detran e quer fazer transferência e precisa fazer mudança de território e tem uma infração que consta como autuada no sistema. O usuário pode solicitar através desse e-mail a penalização para que possa fazer o pagamento o mais rápido possível e liberar o processo que precisa fazer”, explica Danilo Araújo.

O e-mail stransprocessamento@gmail.com está disponível para informações de maneira geral que o usuário precisa saber sobre informações de infrações da Strans.

Para outras demandas do serviço do Protocolo da Strans, o usuário deve enviar requerimento para o e-mail stransprotocolo@gmail.com para que possa ser atendido.

Os atendimentos presenciais continuam suspensos para evitar a propagação da doença infecciosa na capital, durante a pandemia da Covid-19.

 

 

Atendimento do serviço do Protocolo da Strans segue disponível através de e-mail

O setor de Protocolo da Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (Strans), por medidas protetivas, segue atendendo ao público externo através de solicitações feitas por e-mail. Para os usuários que necessitam de serviços relativos a procedimentos de processamentos de multas, o setor disponibiliza duas contas de e-mail para os requerimentos.

A assistente administrativo, Lídia Félix, que atua no setor de processamento de multas da Strans, esclarece que o requerente que necessita de atendimento, de orientação, que ele deve se comunicar com o órgão através das contas de e-mail disponíveis.

“A Strans disponibliza duas contas de e-mail que dão providência a dois tipos de demandas, a conta de e-mail: stransprotocolo@gmail.com que está disponível para o requerente que necessita protocolar um recurso de defesa prévia, um recurso à jari, para o requerente que está precisando de uma segunda via de notificação. Através desse e-mail também é possível o requerente indicar o real condutor, para esses tipos de demanda que este e-mail está disponível”, esclarece a assistente administrativo Lídia Félix.

Para os demais casos, que são aqueles requerentes que efetuam o pagamento de uma multa e essa multa não baixou automaticamente no sistema, a Strans disponibiliza a conta de e-mail: stransprocessamento@gmail.com que dá atendimento especificamente a esses casos.

“No caso de uma pessoa que está transferindo, vendendo um veículo e ela precisa pagar urgente uma multa, a Strans fornece o boleto, faz a baixa de uma multa paga através da solicitação enviada a este e-mail, são para esse tipos de casos, que de certa forma são situações mais urgentes”, completa a assistente administrativo Lídia Félix.

Pelas contas os usuários poderão fazer suas solicitações e assim a população não se arrisca e os serviços continuarão sendo prestados a população.

Os atendimentos presenciais continuam suspensos para evitar a propagação da doença infecciosa na capital, durante a pandemia da Covid-19.

Atendimento do serviço do Protocolo da Strans segue disponível através de e-mail

O setor de Protocolo da Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (Strans), por medidas protetivas, segue atendendo ao público externo através de solicitações feitas por e-mail. Para os usuários que necessitam de serviços relativos a procedimentos de processamentos de multas, o setor disponibiliza duas contas de e-mail para os requerimentos.

A assistente administrativo, Lídia Félix, que atua no setor de processamento de multas da Strans, esclarece que o requerente que necessita de atendimento, de orientação, que ele deve se comunicar com o órgão através das contas de e-mail disponíveis.

“A Strans disponibliza duas contas de e-mail que dão providência a dois tipos de demandas, a conta de e-mail: stransprotocolo@gmail.com que está disponível para o requerente que necessita protocolar um recurso de defesa prévia, um recurso à jari, para o requerente que está precisando de uma segunda via de notificação. Através desse e-mail também é possível o requerente indicar o real condutor, para esses tipos de demanda que o e-mail está disponível”, esclarece a assistente administrativo Lídia Félix.

Para os demais casos, que são aqueles requerentes que efetuam o pagamento de uma multa e essa multa não baixou automaticamente no sistema, a Strans disponibiliza a conta de e-mail: stransprocessamento@gmail.com que dá atendimento especificamente a esses casos.

“No caso de uma pessoa que está transferindo, vendendo um veículo e ela precisa pagar urgente uma multa, a Strans fornece o boleto, faz a baixa de uma multa paga através da solicitação enviada a este e-mail, são para esses tipos de casos, que de certa forma são situações mais urgentes”, completa a assistente administrativo Lídia Félix.

Pelas contas os usuários poderão fazer suas solicitações e assim a população não se arrisca e os serviços continuarão sendo prestados a população.

Os atendimentos presenciais continuam suspensos para evitar a propagação da doença infecciosa na capital, durante a pandemia da Covid-19.