Os teresinenses têm contribuído com a gestão da Prefeitura de Teresina utilizando o aplicativo Colab, pelo celular, onde é possível enviar mensagens solicitando serviços, postar fotos e enviar sugestões para todas as secretarias.
A STRANS teve o maior número de informações resolvidas no mês de julho, com 427 resoluções. “Essa foi a maior quantidade de comunicações resolvidas em todos os meses da operação na plataforma, impactando a taxa de resolução, que foi de 38% para 72% no período de um mês”, ressalta Hassan Said, da Ouvidoria da Prefeitura de Teresina.
As SDUs também são as que mais recebem demandas com solicitações de conserto de vias, limpeza urbana, iluminação e outros serviços que o teresinense considera necessário para a melhoria do funcionamento da cidade.
O aplicativo Colab é gratuito, está disponível no play store e na app store do smartphone. O endereço é colab.re e após baixar o aplicativo a pessoa cria o perfil para fazer uso.
Quando a solicitação é enviada, técnicos da Prefeitura encaminham para os setores específicos para as providências e informam o cidadão sobre o andamento.